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Termini e condizioni

 

Definizioni

  • ID Italia Design”, “noi”, “nostro/a/i/e” si riferiscono alla ID ITALIA DESIGN S.R.L., con sede legale in VIALE DELLE ACACIE, 36 – 80040 – SAN SEBASTIANO AL VESUVIO (NA) P.IVA/C.F.: 07463091210.
  • “Utente”, “Cliente”, “Lei”, “suo” e teramini analoghi, sia al singolare che al plurale si riferiscono a lei in qualità di utente, cliente o potenziale tale, interessato all’utilizzo del nostro sito web.
  • “Sito Web”, “Sito”, “Piattaforma” o termini analoghi, si riferiscono al seguente indirizzo web: https://iditaliadesignshop.com/.

 

Art. 1.Introduzione

  1. I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi e/o prodotti resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo desktop, mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando un qualsiasi prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.
  2. Attraverso l’uso del nostro sito web (per es. acquistando un nostro prodotto), il Cliente instaurerà, con noi, un vero e proprio rapporto contrattuale (vincolante in termini legali). 
  3. Tale rapporto contrattuale è concluso in lingua italiana, ed è disciplinato dalla legge italiana, incluso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), e successive modificazioni e integrazioni, e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 modificato dal D.lgs. n. 21/2014, dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del Consiglio contenente la disciplina del commercio elettronico.

 

Art. 2. – Registrazione e creazione account

  1. Per effettuare un qualsiasi ordine o acquisto sul nostro sito web, è necessario registrarsi. La registrazione è completamente gratuita, rapida e non comporta nessun obbligo di acquisto. Sono autorizzati a registrarsi solo ed esclusivamente le persone in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti.
  2. Gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo “form di registrazione” ed accettare integralmente la privacy e cookie policy, le presenti condizioni generali e l’invio della newsletter. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
  3. Resta inteso che in nessun caso potremmo essere ritenuti responsabili in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso al Sito Web degli Utenti.
  4. In seguito al corretto completamento del processo di registrazione, il Cliente ottiene un account utente per il pieno utilizzo del sito web, nonché il completo accesso ai servizi offerti dallo stesso (un “Account”).
  5. In qualsiasi momento, gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del sito web in ogni momento, attraverso l’interfaccia presente nella sezione “Tuo Account” del sito web o contattando direttamente il nostro servizio assistenza.
  6. Anche in caso di disattivazione e/o cancellazione dell’account, l’utente comprende ed accetta che alcuni dati personali potranno essere conservati e/o trattati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda all’apposita privacy e cookie policy presente sul Sito Web.
  7. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o cancellare l’account Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se riteniamo che:
  • L’utente abbia violato i presenti termini e condizioni;
  • l’uso del presente sito web da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;
  • l’account dell’utente sia ritenuto, a nostro insindacabile giudizio, inappropriato o offensivo.

 

Art. 3 – Condizioni di vendita

  1. Ciascun ordine effettuato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione da parte nostra.
  2. Il Cliente, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine, deve selezionare i prodotti e completare il check-out. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione così come specificatamente indicato nell’apposito modulo di Riepilogo dell’Ordine.
  3. Si darà corso all’ordine di acquisto effettuato, e quindi alla conseguente spedizione del Prodotto acquistato solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. Nel caso in cui l’Importo Totale dovuto non venga pagato, ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito web, ovvero attraverso l’invio di una comunicazione all’indirizzo e-mail fornito dallo stesso Cliente.
  4. La “Ricevuta di elaborazione d’Ordine” non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della “Conferma d’Ordine” all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Ci riserviamo la possibilità di non confermare un ordine comunicando al Cliente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine all’indirizzo e-mail associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso provvederemo al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
  5. L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo, ovvero nella e-mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

 

Art. 4 – Prezzi dei prodotti

  1. Tutti i prezzi indicati sul sito web e riferiti ai prodotti in vendita si intendono compresivi di IVA.
  2. Le spese di spedizione dei prodotti acquistati possono essere d’importo fisso oppure variabile, calcolate in base al peso, al numero degli articoli selezionati e/o alla località di destinazione della merce. Le spese di spedizione possono, inoltre, essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di una specifica promozione.
  3. Il prezzo della spedizione sarà sempre indicato, in maniera chiara ed evidente, nel riepilogo dell’ordine effettuato sia sul sito che nell’email di conferma ordine inviata alla casella e-mail indicata dall’Utente al momento della registrazione al nostro sito web.

 

Art. 5 – Tempi e modalità di spedizione

  1. La spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito web ha un costo pari ad € ______, è gratuita, solo ed esclusivamente, per importi superiori ad € _______. Le spese di spedizione relative all’ordine effettuato sono sempre espressamente e separatamente indicate (in euro e comprensive di Iva) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso.
  2. La consegna dei Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito web viene effettuata da corriere espresso presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine di acquisto. La compilazione dei dati necessari alla spedizione è effettuata direttamente dal Cliente, pertanto, non potremo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna in caso di errata indicazione dei dati da parte del Cliente stesso.
  3. I tempi di consegna variano a seconda della zona geografica in cui risiede il Cliente (isole, comuni remoti), ovvero del Paese di consegna (Italia, Paese UE, Paese Extra UE). Il corriere, al momento della consegna, non è tenuto a contattare il Cliente né a consegnare il prodotto/i acquistati al “piano”. I tempi di consegna sono puramente indicativi e non rappresentano termini vincolanti. Il mero allungamento dei tempi di consegna non dà diritto al Cliente ad alcuna compensazione e/o rimborso.
  4. Nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati al corriere, il Cliente riceverà una conferma della spedizione via e-mail. La Conferma Spedizione conterrà un numero di controllo e/o il link che servirà per tracciare online lo stato della spedizione. La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi e nei normali orari d’ufficio, escluso il sabato e le festività nazionali. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale del Prodotto al Cliente o al terzo da questi autorizzato al ritiro. La Conferma di Spedizione costituisce il momento in cui si perfeziona il contratto tra la ID ITALIA DESIGN S.R.L. e il Cliente.
  5. Spetta al Cliente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato/che egli ha ritirato. Si raccomanda al Cliente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né comunque alterato e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva.
  6. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda, inoltre, al Cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

 

Art. 6 – Modalità di pagamento accettate

  1. Salvo diversa indicazione e/o comunicazione, per effettuare un qualsiasi acquisto sono accettate, esclusivamente, le seguenti modalità di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard e American Express) e Paypal.
  2. In caso di acquisti tramite carta di credito (Visa, Mastercard o American Express), il sito web utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. 
  3. In caso di pagamento tramite PayPal, durante l’acquisto, il sito web memorizzerà un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del cliente, che autorizza il presente sito web ad un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti. É possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione suddetta, attraverso l’interfaccia del presente sito web o contattando direttamente il Titolare.
  4. Sino all’effettivo avvenuto pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, nonché alla ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, i prodotti oggetto di acquisto restano di proprietà esclusiva della ID ITALIA DESIGN S.R.L.

 

Art. 7 – Disponibilità dei prodotti e forza maggiore

  1. I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sul Sito Web sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
  2. Ci impegniamo a descrivere le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito web potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale del Cliente, filtri fotografici etc. Tali minori differenze non possono costituire difetto di conformità dei prodotti acquistati.
  3. I prodotti offerti sul nostro sito web sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. Pertanto, una volta ricevuta la richiesta d’ordine, ci riserviamo il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dall’Utente sul nostro sito web.
  4. Qualora il prodotto acquistato non sia disponibile, il Cliente riceverà apposita comunicazione con la possibilità di richiedere il rimborso dell’importo pagato, ovvero attendere la disponibilità con annessa spedizione del prodotto acquistato.

 

Art. 8 – Proprietà intellettuale, Copyright

  1. Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito, né sui relativi contenuti. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore. Tutto il contenuto presente o visibile nel Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, icone, marchi registrati, testo, grafiche, fotografie, immagini (di seguito “Contenuto”), è di proprietà della ID ITALIA DESIGN S.R.L. e/o delle aziende sue fornitrici di contenuti. Tutti gli elementi del Sito, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design generale e il Contenuto, sono protetti da copyright, diritti morali, diritti sui database, marchi registrati e altre leggi relative ai diritti di proprietà intellettuale.
  2. Qualsiasi riproduzione, comunicazione, download, modifica o utilizzo parziale e totale di questi elementi, per qualsivoglia scopo o con qualunque mezzo di comunicazione, richiede la preventiva autorizzazione scritta da parte della ID ITALIA DESIGN S.R.L. o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione di casi in cui è autorizzato dalla legge.

 

Art. 9 – Diritto di Recesso

  1. Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con la ID ITALIA DESIGN S.R.L., senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni (Periodo di Recesso). Il Cliente si impegna, pertanto, ad effettuare il reso dell’ordine effettuato nel rispetto delle modalità indicate nel sito web entro e non oltre 14 giorni a far data dalla richiesta di recesso, scaduto tale termine il reso non verrà accettato.
  2. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nelle seguenti ipotesi:
  • Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. sandali su misura, sandali prodotti su esplicite direttive dell’Utente, etc.…) (art. 59 del D.lgs. 206/2005);
  • Il diritto di recesso non può essere esercitato dalle persone fisiche e/o giuridiche che acquistano con P.IVA per scopi di natura commerciale in quanto la disciplina del diritto di recesso si applica limitatamente alla figura del consumatore così come previsto e disciplinato dal Codice del Consumo.
  1. Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un Ordine effettuato, il Cliente deve informare la ID ITALIA DESIGN S.R.L. della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso. Per effettuare la richiesta, gli sarà sufficiente contattare il servizio clienti ed indicare il numero d’ordine e/o la mail di conferma ordine. Si potrà completare la richiesta di reso indicando il motivo del reso e le eventuali note aggiuntive. Al termine della procedura, il cliente, potrà spedire il pacco contenente il prodotto acquistato comprensivo di tutto il materiale a corredo dello stesso (prodotti omaggio, bundle, etc..) all’indirizzo comunicato.
  2. Il Cliente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità che precedono, deve provvedere alla restituzione dei Prodotti acquistati. La restituzione avviene sotto la responsabilità dell’utente così come le spese di spedizione sostenute.
  3. Se il Cliente recede dal contratto nei tempi e nelle modalità indicate, provvederemo al rimborso dell’importo pagato dall’utente per il Prodotto entro e non oltre i successivi 14 giorni lavorativi dal giorno di avvenuta consegna dei prodotti presso i nostri magazzini. Il tutto è subordinato alla verifica dell’integrità del Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo diversa disposizione scritta da parte del Cliente. 
  4. Qualora il Cliente si avvalga del diritto di recesso il sigillo di sicurezza presente sul Prodotto non deve essere né tagliato né rotto (gli imballaggi originali devono, necessariamente, risultare come non usurati e integri di tutte le loro parti). Il Prodotto non deve essere stato aperto o alterato e non deve presentare nessun segno d’uso. Il prodotto reso deve esser restituito nello stato in cui è stato consegnato.
  5. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, nonché dalle presenti disposizioni e modalità, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Ci si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

 

Art. 10 – Clausola di esonero responsabilità

  1. Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nei presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, la ID ITALIA DESIGN S.R.L. sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere (dolo o colpa grave). Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo dei prodotti acquisti sul nostro sito web.
  2. Il Cliente, in quanto consumatore, ha determinati diritti. Nulla in questi Termini e Condizioni potrà influenzare, limitare, ovvero eludere, in alcun modo, i diritti legali dei Clienti garantiti dal Codice del Consumo.

 

Art. 11 – Richieste e reclami – Assistenza

  1. è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il nostro Servizio Clienti: 
  • attraverso il Sito, accedendo alla sezione “Contatti”;
  • inviando una mail al seguente indirizzo e-mail: ________;
  • telefonicamente al numero: ____________________ attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 18:00.

 

Art. 12 – Privacy e Cookie policy

  1. Per maggiori informazioni circa il trattamento dei suoi dati personali consulta la nostra privacy e cookie policy presente sul Sito web.

 

Art. 13 – Legge applicabile, giurisdizione di appartenenza

  1. I termini e le condizioni di cui alle presenti condizioni generali sono disciplinati dalla legge italiana.
  2. Qualsiasi controversia derivante da tali condizioni generali, ovvero dai nostri servizi dovrà essere sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti di ________, in Italia.
  3. Fermo restando la clausola di competenza di cui sopra, il Cliente, in qualità di consumatore, può promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo (ADR – Alternative Dispute Resolution). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Art. 14 – Modifiche alle condizioni generali di vendita

  1. La ID ITALIA DESIGN S.R.L. si riserva il diritto di modificare, in tutto e in parte, a sua insindacabile volontà le presenti condizioni generali senza alcun preavviso. Si consiglia, pertanto, al Cliente di controllare, periodicamente, le presenti condizioni generali.